Politique de retour

• Droit de rétractation : 14 jours calendaires à compter de la date de réception, conformément à l'O.U.G. 34/2014.

• Conditions :

  • Le produit doit être intact, non utilisé et emballé dans son emballage d'origine complet.

  • Les frais de retour sont à la charge du client et sont équivalents aux frais de livraison initialement appliqués (45 lei pour les papiers peints/autres produits, 200 lei par meuble).

• Exceptions : les produits personnalisés (y compris les papiers peints imprimés sur mesure ou les meubles fabriqués selon les spécifications du client) ne peuvent pas être retournés, conformément à l'art. 16 lit. c de l'O.U.G. 34/2014.

• Remboursement : le montant payé sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception et de la vérification du produit dans notre entrepôt.

• Mode de livraison des meubles : service "curb-side" - le colis est apporté à l'endroit indiqué (à la porte ou au bord du trottoir). La manutention à l'intérieur, le montage et le déballage ne sont pas inclus.

Pour toute question concernant la livraison ou le retour, l'équipe de VLAdiLA est à votre disposition à l'adresse support@vladila.com ou par téléphone, du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00.